Часто задаваемые вопросы

Заказ и доставка

Сколько времени занимает доставка?

Стандартная доставка обычно занимает 2-4 недели с момента подтверждения заказа. Индивидуальные изделия могут потребовать 4-8 недель в зависимости от сложности.

Предлагаете ли вы услуги сборки?

Да, мы предоставляем профессиональные услуги сборки и установки. Это можно организовать во время доставки или запланировать отдельно.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем все основные кредитные карты, банковские переводы и предлагаем варианты оплаты при доставке для квалифицированных заказов.

Информация о продукте

Какие материалы вы используете?

Мы используем премиальную твердую древесину, высококачественные инженерные материалы и экологически чистые покрытия. Все материалы тщательно отобраны для долговечности и безопасности.

Могу ли я настроить предметы мебели?

Абсолютно! Мы предлагаем обширные возможности настройки, включая изменения размера, изменения цвета и адаптации дизайна для удовлетворения ваших конкретных потребностей.

Предлагаете ли вы гарантийное покрытие?

Да, вся мебель Novatra поставляется с комплексным гарантийным покрытием. Условия гарантии варьируются в зависимости от типа продукта и четко изложены во время покупки.

Уход и обслуживание

Как мне ухаживать за мебелью Novatra?

Каждое изделие поставляется с подробными инструкциями по уходу. В общем, регулярное удаление пыли и периодическое кондиционирование сохранят вашу мебель красивой на долгие годы.

Предлагаете ли вы услуги ремонта?

Да, мы предоставляем услуги ремонта и обслуживания для всей мебели Novatra. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запланировать обслуживание.

Могу ли я получить запасные части?

Запасные части и фурнитура доступны для всех наших предметов мебели. Мы поддерживаем запасы для поддержки наших продуктов долго после покупки.